Téves címzett jelzése
A Téves címzett jelzés akkor használható, ha a bekérés nem annak szól, aki megkapta az emailt. Ilyenkor a rendszer megállíthatja az adott email címhez tartozó további értesítéseket, amíg az iroda javítja az adatot.
Képernyőkép szükséges
Ide kerül majd a(z) Téves címzett jelzése képernyőképe, amikor rendelkezésre áll validált Nyaggató képernyőkép.
Mikor használd?
- Ha olyan bekérést kaptál, amely nem neked vagy a cégednek szól.
- Ha az email cím helyesnek tűnik, de az ügyfél vagy dokumentumlista nem a tiéd.
- Ha adatvédelmi kockázat merül fel.
Lépések
- Nyisd meg a feltöltési linket, ha biztonságosan megtehető.
- Ellenőrizd a bekérés címét és a címzett információt.
- Keresd meg a Téves címzett részt.
- Rögzítsd a jelzést.
- Ne tölts fel dokumentumot ehhez a bekéréshez.
- Vedd fel a kapcsolatot az irodával, ha további tisztázás szükséges.
Gyakori hibák és tippek
- Téves címzett esetén ne továbbítsd a linket a feltételezett helyes címzettnek.
- Ne tölts fel “magyarázó” fájlt, inkább használd a jelzést.
- Szolgáltatóként a jelzés után javítsd az ügyfél email címét, mielőtt újra küldesz.