Gyakori kérdések
A gyakori kérdések rövid válaszokat adnak a Nyaggató mindennapi használatához: bekérések, feltöltés, email értesítések, jogosultságok és dokumentumkezelés témában.
Kérdések és válaszok
Mi a különbség a feltöltés és a beküldés között?
A feltöltés a fájl hozzáadása egy tételhez. A beküldés azt jelzi, hogy az ügyfél elkészült, és a szolgáltató ellenőrizheti a dokumentumokat.
Mit jelent a Részben feltöltve állapot?
Van már beérkezett fájl, de nem minden kötelező tétel teljesült vagy elfogadott.
Miért nem érkezik meg az email?
Lehet hibás email cím, spam mappa, kézbesítési hiba, visszapattanás vagy sorban álló értesítés. Ellenőrizd az Értesítési központot.
Mekkora fájlt lehet feltölteni?
Ügyféloldalon egy fájl maximum 50 MB lehet.
Milyen formátumot érdemes használni?
Általános ügyféloldali feltöltéshez PDF, JPG, PNG, XLS, XLSX vagy ZIP javasolt, ha a felület nem kér mást.
Ki módosíthat beállításokat?
A legtöbb szervezeti beállításhoz Admin szerepkör szükséges.
Mit tegyek téves címzett esetén?
Ne tölts fel dokumentumot, ne továbbítsd a linket, és használd a Téves címzett jelzést vagy szólj az irodának.
Van kereső a tudásbázisban?
Jelenleg nincs külső keresőszolgáltatás bekötve. TODO: később helyi keresőbővítmény választható.
Ha nem találsz választ a kérdésedre, írj a Kapcsolat és támogatás oldalon jelzett űrlapon.
Lépések
- Keresd meg a kérdésedhez legközelebbi témát.
- Olvasd el a rövid választ.
- Nyisd meg a kapcsolódó részletes útmutatót, ha műveletet is végre kell hajtani.