Kézbesítési állapotok
A kézbesítési állapot azt mutatja, hogy egy email előkészítés alatt van, elküldték, kézbesítették, megnyitották, vagy hibával visszaérkezett.
Képernyőkép szükséges
Ide kerül majd a(z) Kézbesítési állapotok képernyőképe, amikor rendelkezésre áll validált Nyaggató képernyőkép.
Állapotok
| Állapot | Jelentés | Teendő |
|---|---|---|
| Sorban áll | Az email előkészítve, küldésre vár. | Várj vagy ellenőrizd később. |
| Elküldve | A rendszer elküldte az emailt. | Ügyfélreakció követése. |
| Kézbesítve | A szolgáltató kézbesítést jelzett. | Spam mappa ellenőrzése, ha ügyfél nem látja. |
| Megnyitva | Az ügyfél megnyitotta. | Feltöltés követése. |
| Sikertelen | Hiba történt. | Cím vagy kézbesítési ok javítása. |
Mikor használd?
- Ha ügyfél szerint nem érkezett email.
- Ha a Dashboard vagy Értesítési központ kézbesítési gondot jelez.
- Ha újraküldés előtt állapotot ellenőrzöl.
Lépések
- Nyisd meg az Értesítési központot.
- Keresd meg az ügyfélhez vagy bekéréshez tartozó emailt.
- Olvasd el a státuszt és az időpontot.
- Ha kézbesített, kérd az ügyfelet spam vagy promóciós mappa ellenőrzésére.
- Ha sikertelen, javítsd a címzettet vagy kezeld a hiba okát.
- Ha szükséges, küldj új linket vagy kézi emlékeztetőt.
Gyakori hibák és tippek
- A megnyitás hiánya nem feltétlenül kézbesítési hiba.
- Visszapattanás után ne küldj újra ugyanarra a címre javítás nélkül.
- Téves címzett jelzésnél állítsd meg az értesítést, amíg a törzsadat javul.