Értesítési központ
Az Értesítési központban láthatók az elküldött, sorban álló, kézbesített vagy sikertelen email események. Itt követhető, hogy az ügyfélnek szánt emlékeztetők és visszaigazolások milyen állapotban vannak.
Képernyőkép szükséges
Ide kerül majd a(z) Értesítési központ képernyőképe, amikor rendelkezésre áll validált Nyaggató képernyőkép.
Mikor használd?
- Ha ellenőrizni kell, kiment-e egy email.
- Ha ügyfél nem találja az értesítést.
- Ha sikertelen kézbesítést vagy visszapattanást vizsgálsz.
Lépések
- Nyisd meg az Értesítési központot.
- Szűrj ügyfélre, workflowra, státuszra vagy eseménytípusra.
- Nyisd meg az értesítés részleteit.
- Ellenőrizd a címzettet, időpontot, státuszt és hibaüzenetet.
- Sikertelen eseménynél javítsd a kiváltó okot, majd indíts újraküldést vagy kézi emlékeztetőt, ha indokolt.
Gyakori hibák és tippek
- A “sorban áll” nem hiba, de hosszú ideig fennállva ellenőrzést igényelhet.
- Sikertelen emailnél előbb a címzett adatot javítsd.
- Az értesítési esemény nem azonos azzal, hogy az ügyfél ténylegesen feltöltött-e.