Audit napló áttekintése
Az audit napló a fontos rendszer- és felhasználói események visszakereshető története. Segít megérteni, mikor történt email küldés, feltöltés, jóváhagyás, visszaküldés, belépés vagy beállításmódosítás.
Képernyőkép szükséges
Ide kerül majd a(z) Audit napló áttekintése képernyőképe, amikor rendelkezésre áll validált Nyaggató képernyőkép.
Mikor használd?
- Vitás vagy bizonytalan események ellenőrzéséhez.
- Belső kontroll és ügyfélkommunikáció tisztázásához.
- Ha a támogatási csapatnak kell pontos eseményadatot küldeni.
Lépések
- Nyisd meg az Audit napló menüpontot.
- Szűrj ügyfélre, eseménytípusra, időszakra vagy szereplőre.
- Nyisd meg az esemény részleteit.
- Ellenőrizd az időpontot, érintett ügyfelet, workflowt és műveletet.
- Ha szükséges, exportáld vagy másold ki az eseményadatokat support vagy belső ellenőrzés számára.
Gyakori hibák és tippek
- Az audit napló tényeket mutat, nem helyettesíti az üzleti döntést.
- Időzóna és dátum ellenőrzése fontos, ha határidős kérdést vizsgálsz.
- Ne használj audit exportot ügyfélnek küldött teljes jelentésként ellenőrzés nélkül.