Audit export
Audit exporttal a kiválasztott eseményeket belső ellenőrzéshez, ügyfélkommunikáció előkészítéséhez vagy támogatási vizsgálathoz lehet kinyerni.
Képernyőkép szükséges
Ide kerül majd a(z) Audit export képernyőképe, amikor rendelkezésre áll validált Nyaggató képernyőkép.
Mikor használd?
- Ha belső ellenőrzés kéri az eseménylistát.
- Ha a támogatási csapatnak strukturált eseményadat kell.
- Ha lezárt ügy előzményeit szeretnéd archiválni.
Lépések
- Szűrd le az audit naplót a megfelelő időszakra és ügyfélre.
- Ellenőrizd, hogy a találati lista valóban a vizsgált ügyhöz tartozik.
- Indítsd el az export műveletet, ha elérhető.
- Mentsd a fájlt a belső adatkezelési szabályzat szerint.
- Megosztás előtt ellenőrizd, hogy nincs benne más ügyfélre vonatkozó adat.
Gyakori hibák és tippek
- Export előtt mindig szűrj, ne a teljes naplót add tovább.
- Az audit export érzékeny adatokat tartalmazhat.
- Ha jogi megkereséshez kell, kövesd a szervezet belső jóváhagyási folyamatát.